POLITICAS DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES

La siguiente Política de Envío de MAGNUS TECH, y los puntos que se mencionan en este documento son inamovibles e intransferibles, por lo que recomendamos leerla por completo.

CONDICIONES GENERALES DE ENVÍOS

Los tiempos de tránsito son meramente indicativos. El tiempo de tránsito final puede variar dependiendo de la hora de recolección, disponibilidad del producto solicitado, volumen de pedidos y características del envío.

MAGNUS TECH no se responsabiliza por cualquier diferencia entre el tiempo de tránsito estimado y el real.

MAGNUS TECH realizará su mayor esfuerzo para cumplir con los tiempos de tránsito establecidos; sin embargo, en caso de que dichos tiempos no se llegaran a cumplir por cualquier motivo, MAGNUS TECH no será responsable por daños o perjuicios causados por esta razón, así como tampoco por daños o pérdidas consecuenciales que se pudieran derivar por retrasos en la entrega.

Todos los pedidos están sujetos a validación de pago y disponibilidad de inventario.

HORARIO DE SERVICIO

Los pedidos serán recibidos para preparación y envío dentro de los siguientes horarios:

De Lunes a Viernes: de 9:00 hrs. hasta las 15:00 hrs.

Sábados: de 9:00 hrs. hasta las 12:00 hrs.

Domingos: Inhábil

Cualquier pedido realizado fuera de estos horarios será programado para el siguiente día hábil.

*El envío inmediato solo aplica para productos con disponibilidad inmediata en almacén.*

ÁREA DE COBERTURA

Actualmente, MAGNUS TECH cuenta con envíos a nivel nacional dentro de la República Mexicana.

Las direcciones de envío deberán contener todos los datos correctos y completos, incluyendo número interior, referencias y código postal, para asegurar una correcta entrega. En caso de información incorrecta o incompleta, MAGNUS TECH no se hará responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por estos errores.

Para coordinar correctamente la logística de entrega, también es necesario contar con contacto directo con la persona que realizó el pedido y el pago, con la finalidad de confirmar disponibilidad para la recepción del paquete.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la paquetería, temporada alta, condiciones climatológicas o zonas extendidas.

MAGNUS TECH no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas de mensajería externas.

PRODUCTOS TECNOLÓGICOS Y ELECTRÓNICOS

Todos los productos electrónicos y tecnológicos enviados por MAGNUS TECH son inspeccionados antes de ser empacados y enviados.

Es responsabilidad del cliente revisar el paquete al momento de recibirlo. En caso de detectar daños visibles en el empaque, se recomienda reportarlo inmediatamente con evidencia fotográfica.

MAGNUS TECH no será responsable por daños ocasionados por mal uso, instalaciones incorrectas, modificaciones no autorizadas o manipulación indebida del producto por parte del cliente.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si deseas realizar un cambio o devolución de algún producto comprado anteriormente, puedes solicitar ayuda con este proceso escribiéndonos a nuestro WhatsApp corporativo para atención más rápida al número:

9842712468

o por correo electrónico a:

[[email protected]](mailto:[email protected])

Ofrecemos devoluciones únicamente cuando:

• El producto recibido no funciona correctamente.

• El producto presenta daños de fábrica.

• El producto entregado es incorrecto.

Solamente aceptamos devoluciones dentro de un plazo máximo de 7 días naturales después de haber recibido tu pedido.

Para procesar cualquier devolución será indispensable presentar evidencia fotográfica o en video del problema reportado.

El producto deberá devolverse en su empaque original, con accesorios, manuales y sin señales de mal uso o daño físico ocasionado posteriormente a la entrega.

No aplican devoluciones en productos:

• Dañados por uso incorrecto.

• Manipulados o modificados por terceros.

• Con daños físicos ocasionados por el cliente.

• Sin empaque original o accesorios completos.

• Productos en liquidación o promociones especiales.

El reembolso del costo de envío no será acreditado, ya que corresponde a un servicio logístico externo ya realizado.

REEMBOLSOS

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, MAGNUS TECH notificará al cliente el estado de aprobación o rechazo del reembolso.

El reembolso se llevará a cabo en un tiempo aproximado de 10 días hábiles después de validar que el producto efectivamente presenta fallas o problemas de fábrica.

Los reembolsos podrán realizarse mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o mediante transferencia bancaria, según corresponda.

ACLARACIONES

Para cualquier aclaración adicional relacionada con envíos, devoluciones o reembolsos, solicitamos que toda comunicación se realice exclusivamente mediante nuestros canales oficiales de atención.

DATOS DE CONTACTO OFICIALES

MAGNUS TECH

Ubicación de operación: Polanco, Ciudad de México.

WhatsApp corporativo: 9842712468

Correo electrónico: [[email protected]](mailto:[email protected])